民心网鲅鱼圈工作站有效维护群众合法利益

    从今年前8个月民心网鲅鱼圈工作站办理情况通报中获悉，1至8月份，开发区民心网举报投诉和政策咨询办理工作成绩显著，解决群众诉求工作受到省纪委高度肯定。其中共受理群众诉求864件，办结437件，清退445.02万元，有效维护了群众的合法利益。
　自2006年4月开发区民心网与省政府联网以来，民心网已成为鲅鱼圈人“倾听民生、实现民意、服务民众”的重要平台，网上举报问题的、反映情况的、咨询相关政策的异常活跃。开发区纠风办高度重视“民心网”转办件的办理工作，以“老百姓的事无小事，第一时间解决问题”的思想，做到“事事有着落、件件有回音”。
　为了使群众通过民心网反映的诉求问题能够通过互联网直接转到基层具体办理单位，开发区民心网联网单位数量进一步扩充达到30个，涵盖了熊岳镇、公用事业与房产局、电视台、交通局、医保等多个部门和行业的工作力量。

   各职能部门的参与减轻了“民心网”在受理及流转环节上的压力，提高网上举报的办结速度，最大限度地发挥了基层联网部门的积极性，同时，让许多群众关注的热点问题得到及时解决。
　今年前8个月，民心网鲅鱼圈工作站共受理群众诉求864件，诉求量位居营口市各县区首位，办结437件，其中十星件3件，六星件11件，五星件265件，四星件85件；获得五星专报11封；罚没违纪款37200元，清退445.02万元，民心工程投入资金258.26万元；给予违规违纪人员政纪处分4人、组织处理1人，赢得了群众普遍认可。
　今年3月，有群众通过民心网反映鲅鱼圈区某小区预收物业费的问题。区物价局非常重视，派专人进行核实后，确认此项收费无物业及价格主管部门批文，属于不合理收费。当即责成该小区停止此违规收费行为，并即刻返还已收取业主的物业费，目前，预收款已返还到业主手中。此案件被辽宁省“民心网”评为五星级。
　1至8月份，无论是受理数量还是办结质量综合得分都在省、市名列前茅。特别是2月16日，民心网鲅鱼圈工作站因2011年民心网办理诉求综评分位列营口各县（市）区第一位获得省民心网的喜报表扬。鲅鱼圈旅游网整理编辑

——民心网鲅鱼圈工作站有效维护群众合法利益